退換貨須知

  1. 請在收到商品後,立即檢視內容與訂購數量是否一致,並請盡快冷藏/冷凍保鮮,確保商品品質。

  2. 若遇到商品缺漏或瑕疵等情況,請您將商品拍照存證寄到 : service@ctfood.com.tw。本公司專線:(03)3363‐620#35,或電 0987‐319‐038,我們會盡快為您處理。

  3. 生鮮食品因衛生考量,且依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事,不適用於七天鑑賞期規範。

  4. 除商品本身有瑕疵可退換貨外,否則一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形,恕無法辦理退換貨,敬請見諒。