Q1：請問該如何進行購買網站內的商品呢？

A：進入精選單品，選購想購買的商品數量，按下加入購物車，當欲購買的商品都加入購物車時，點選進入購物車，確定品項及數量正確後，即可按下結帳，資料填寫完成後送出訂單，即可完成購買！



Q2：提供哪些付款方式？

A：我們提供線上刷卡服務。

Q3：請問會額外折扣嗎？

A：城市即食購會不定時向大家提供折扣碼等信息，於結帳時輸入即可以享有額外折扣！



Q4：完成訂購後，幾天可以收到商品？

A：常態的出貨時間為，今日下單，3個工作天出貨，不含下單當天、例假日、超商取貨及離島地區。

如遇商品缺貨，會依下單順序安排出貨，最遲7日內出貨。

Q5：不知道如何用官網訂購怎麼辦？

A：您可以參閱Q1或致電本公司專線：(03)3363‐620 #35，或電 0987‐319‐038，或私訊城市即食購Facebook粉絲專頁、LINE@詢問，將由專人協助您操作。

Q6：當信用卡刷卡失敗怎麼辦呢？

A：當信用卡刷卡失敗時，系統會自動取消此筆訂單。您可以直接重新下單，若有其他疑慮可以於：

週一～週五的上午8:00-下午17:00撥打客服專線 (03)3363‐620 #35 或電 0987‐319‐038

或e-mail至官網信箱service@ctfood.com.tw，我們會盡快回覆您。

Q7：我要怎麼查詢我的訂單呢？

A：按下訂單查詢後，輸入［訂單號碼］及［連絡電話］再按下查詢訂單，即可查詢自己的訂單哦！

Q8：收到貨品後發現不適合，可以更換或退貨嗎？

A：詳情請參閱我們的退換貨方式。

Q9：收到貨品後發現有破損，該如何處理？

A：詳情請參閱我們的退換貨方式。